1. Natura del documento, pubblicazione e prevalenza
1.1. Il presente Listino è l'allegato alle Condizioni Generali di utilizzo della piattaforma Rendy (le "Condizioni Generali") che fissa i piani, i limiti quantitativi, i Corrispettivi, lo sconto per fatturazione annuale, le eventuali offerte di lancio e lo stato delle funzionalità della Piattaforma. È un documento contrattuale a tutti gli effetti: è richiamato dall'Ordine e dalle Condizioni Generali, vincola Granted S.r.l., con sede legale in Via Santa Filomena snc, 86027 San Massimo (CB), codice fiscale, partita IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese del Molise 01950320703, REA CB-220458, capitale sociale euro 25.000,00 sottoscritto e versato, PEC [email protected], start-up innovativa iscritta nella sezione speciale del Registro delle Imprese dal 30/09/2026 ("Granted"), nei confronti del Cliente e ogni sua riga costituisce un impegno contrattuale e non materiale commerciale. I termini con iniziale maiuscola hanno il significato attribuito dalle Condizioni Generali; i riferimenti agli articoli sono alle Condizioni Generali.
1.2. Tra il presente Listino e gli altri documenti contrattuali si applicano esclusivamente i criteri di prevalenza stabiliti dalla Premessa delle Condizioni Generali: il Listino prevale sulle Condizioni Generali soltanto in materia di piani, limiti quantitativi, Corrispettivi e stato delle funzionalità, mentre per ogni altra materia prevalgono le Condizioni Generali; l'Ordine e le Condizioni Integrative prevalgono sul Listino; per il trattamento dei dati personali prevale in ogni caso il DPA, come integrato o modificato dalle Condizioni Integrative sottoscritte da entrambe le Parti ai sensi dell'art. 11.2.
1.3. Il Listino non è identificato da un numero di versione: è pubblicato come pagina pubblica all'indirizzo grantedsoftware.com/rendy/pricing, che indica la data del suo ultimo aggiornamento. Per ciascun acquisto fanno fede il piano, i Corrispettivi e le condizioni riportati nell'Ordine accettato dal Cliente, salvi gli sconti e l'offerta di lancio di cui alle sezioni 1.7 e 2-bis, generato dalla Piattaforma sulla base della pagina del Listino alla data dell'Ordine, identificato da un numero proprio, disponibile in formato PDF nell'account del Cliente e conservato da Granted, con l'evidenza dell'accettazione, per 10 anni dalla cessazione del Contratto; le successive modifiche di piani e Corrispettivi restano soggette al preavviso di 60 giorni dell'art. 15 (sezione 1.4).
1.4. Ogni modifica dei piani, dei limiti, dei Corrispettivi o dello sconto annuale, così come il ritiro di una funzionalità stabile, è pubblicata nella presente pagina e comunicata ai Clienti attivi all'Indirizzo Eletto con un preavviso di almeno 60 giorni; non ha effetto sul periodo di fatturazione in corso né su periodi già pagati e si applica dal primo rinnovo successivo alla scadenza del preavviso. Il Cliente che non accetta la modifica può disdire senza oneri entro la data di efficacia indicata nella comunicazione, con effetto alla scadenza del periodo di fatturazione in corso, anche annuale; vale come tale, senza necessità di motivazione, ogni disdetta ricevuta tra l'invio della comunicazione e le ore 23:59 della data di efficacia (art. 15.2); fino al primo rinnovo successivo alla scadenza del preavviso continuano in ogni caso ad applicarsi il piano, i limiti e i Corrispettivi riportati nell'Ordine accettato (art. 15). Il passaggio di una funzionalità da Beta a stabile e l'aggiunta di nuove funzionalità sono anch'essi riportati nella presente pagina e, per tali sole variazioni, hanno effetto immediato (art. 15.4). Granted non applica adeguamenti automatici dei Corrispettivi.
1.5. Tutti i prezzi sono espressi in euro e si intendono al netto di IVA. La Piattaforma è offerta a professionisti, studi, società, associazioni ed enti privati stabiliti in Italia e titolari di partita IVA; non è destinata a consumatori, a pubbliche amministrazioni né a enti che gestiscono bandi.
1.6. La presente pagina sostituisce ogni precedente indicazione di piani e prezzi pubblicata sul sito grantedsoftware.com o esposta nella procedura di acquisto. Il prezzo applicato a ciascun acquisto è quello dell'Ordine, generato dalla Piattaforma sulla base del presente Listino, visualizzato dal Cliente prima della conferma e da lui accettato. Piani e prezzi esposti nella procedura di acquisto devono corrispondere a quelli del presente Listino, salvi gli Ordini personalizzati compilati da Granted; gli sconti e le promozioni sono applicati secondo la sezione 1.7.
1.7. Sconti e promozioni. Granted può applicare sconti, promozioni o condizioni economiche più favorevoli di quelle del presente Listino o dell'Ordine, anche soltanto ad alcuni Clienti, a categorie di Clienti o per periodi limitati, comunicandoli per iscritto al Cliente, con e-mail dall'indirizzo [email protected] o con Condizioni Integrative, ovvero indicandoli nel presente Listino, come l'offerta di lancio della sezione 2-bis. La comunicazione o il Listino indicano la misura dello sconto o il prezzo scontato, i periodi di fatturazione ai quali si applica, con la relativa data di fine, e le eventuali condizioni; per tali periodi lo sconto integra l'Ordine quanto al prezzo, anche se l'Ordine indica il prezzo del presente Listino (Premessa e art. 7.1 delle Condizioni Generali). Alla scadenza dei periodi indicati si applica, senza ulteriori comunicazioni, il prezzo dell'Ordine, come eventualmente modificato ai sensi dell'art. 15; la fine di uno sconto alla sua scadenza non è una modifica dei Corrispettivi ai sensi dell'art. 15 e non richiede il preavviso di 60 giorni, fermo il diritto del Cliente di comunicare la disdetta ai sensi dell'art. 6. Salvo diversa indicazione, uno sconto non è cumulabile con altri sconti o promozioni e non dà diritto a rimborsi o crediti se il Cliente non ne fruisce (art. 7.1).
2. Piani Solo: Progetti attivi in parallelo e prezzi
I piani Solo sono destinati al singolo professionista e comprendono 1 Utenza. Si differenziano per il numero di Progetti attivi in parallelo.
| Piano | Progetti attivi in parallelo | Utenze incluse | Prezzo al mese con fatturazione mensile | Prezzo al mese con fatturazione annuale | Importo annuale anticipato |
|---|
| Solo Base | 2 | 1 | 59,00 | 49,00 | 588,00 |
| Solo Medio | 4 | 1 | 71,00 | 59,00 | 708,00 |
| Solo Large | 6 | 1 | 83,00 | 69,00 | 828,00 |
Ogni piano Solo comprende tutte le funzionalità stabili e in beta indicate nella sezione 10, l'uso dei Sistemi di AI senza limiti di consumo predeterminati (sezione 9.3), l'Assistenza (sezione 9.4) e l'esportazione dei dati in ogni momento (sezione 10, voce 11). La collaborazione di più Utenti sugli stessi Progetti (sezione 10, voce 9) è propria dei piani Studio, poiché i piani Solo comprendono una sola Utenza.
2-bis. Offerta di lancio sul piano Solo Base
Per l'avvio commerciale della Piattaforma il piano Solo Base è offerto a un prezzo di lancio per il primo periodo di fatturazione pagato.
| Piano | Progetti attivi in parallelo | Utenze incluse | Fatturazione mensile: prezzo di lancio del primo mese | Fatturazione annuale: prezzo di lancio del primo anno |
|---|
| Solo Base | 2 | 1 | 25,00 | 300,00 |
2-bis.1. Chi ne beneficia. Il prezzo di lancio spetta al Cliente che sottoscrive il piano Solo Base dal 12 ottobre 2026 al 12 novembre 2026 incluso, una sola volta per Cliente, e sostituisce, per il primo periodo di fatturazione pagato, il prezzo indicato nella sezione 2. Gli importi sono al netto di IVA (sezione 1.5).
2-bis.2. Piano e Periodo di Prova. L'offerta non modifica il piano: si applicano i Progetti, l'Utenza, le funzionalità, i limiti e le regole del piano Solo Base, compreso il Periodo di Prova di 14 giorni (sezione 7). Dal 12 ottobre al 12 novembre 2026 il piano Solo Base è proposto nella presente pagina e nella procedura di acquisto al prezzo di lancio, accanto al prezzo della sezione 2 barrato, e l'Ordine generato dalla Piattaforma indica il prezzo di lancio. Il prezzo di lancio si applica al primo periodo di fatturazione pagato, mensile o annuale, anche quando inizia prima della scadenza del Periodo di Prova per un cambio di periodicità (art. 5.2).
2-bis.3. Nessun rinnovo. Il primo periodo di fatturazione al prezzo di lancio non si rinnova: alla sua scadenza il Contratto cessa senza ulteriori addebiti, salvo che il Cliente abbia scelto di proseguire ai sensi della sezione 2-bis.4. Prima della scadenza, almeno 7 giorni prima con fatturazione mensile e almeno 30 e 7 giorni prima con fatturazione annuale, Granted invia all'Indirizzo Eletto un promemoria con la data di fine e le modalità per scegliere un piano. Eventuali comunicazioni automatiche di rinnovo ricevute durante il periodo non modificano la data di fine e dopo tale data non è eseguito alcun addebito.
2-bis.4. Come proseguire. Prima della scadenza il Cliente può passare a un piano superiore del presente Listino con un nuovo Ordine, con effetto immediato e conguaglio pro rata (art. 7.9), oppure chiedere a Granted, all'indirizzo [email protected], di proseguire con il piano Solo Base al prezzo della sezione 2; in entrambi i casi il Contratto prosegue con rinnovo automatico ai sensi dell'art. 6.2.
2-bis.5. Alla scadenza. Se il Cliente non ha scelto di proseguire, il Contratto cessa alla scadenza del primo periodo di fatturazione e si applica l'art. 20: per 6 mesi l'account è in sola lettura e i dati possono essere estratti, poi sono cancellati, con avviso circa un mese prima; entro tale periodo il Cliente può riattivare i Servizi con un nuovo Ordine (art. 20.4). L'eventuale credito residuo sull'account si annulla (art. 7.10).
2-bis.6. Prevalenza. La presente sezione integra l'Ordine quanto all'esclusione del rinnovo, anche se l'Ordine generato dalla Piattaforma indica il rinnovo automatico (Premessa e art. 6.2 delle Condizioni Generali). La chiusura del periodo di sottoscrizione, il 12 novembre 2026, non costituisce modifica del presente Listino ai sensi dell'art. 15.
3. Piani Studio: Utenze minime e collaborazione
I piani Studio sono destinati agli studi e alle società in cui più persone lavorano sugli stessi Progetti. Il prezzo è per Utenza e per mese; ciascun piano Studio richiede un minimo di 2 Utenze.
| Piano | Progetti attivi in parallelo | Utenze minime | Prezzo per Utenza al mese con fatturazione mensile | Prezzo per Utenza al mese con fatturazione annuale | Importo annuale anticipato per Utenza |
|---|
| Studio Piccolo | 10 | 2 | 95,00 | 79,00 | 948,00 |
| Studio Medio | 25 | 2 | 119,00 | 99,00 | 1.188,00 |
3.1. Collaborazione. I piani Studio comprendono la collaborazione di più Utenti dello stesso studio sugli stessi Progetti. Il Titolare dell'Account invita gli Utenti, ne abilita l'accesso e lo revoca (artt. 4.3 e 4.7): l'invito degli Utenti e la revoca dell'accesso sono funzionalità stabili (sezione 10, voce 14). Alla data di aggiornamento della presente pagina la collaborazione di più Utenti sugli stessi Progetti è in stato Beta (sezione 10, voce 9): funziona ed è inclusa nel prezzo, ma è fornita alle condizioni dell'art. 14 finché non è indicata come stabile nella presente pagina. I ruoli e i permessi distinti tra gli Utenti non sono ancora disponibili (sezione 10.4): fino alla loro introduzione, che sarà annunciata nella presente pagina, tutti gli Utenti hanno gli stessi permessi operativi sui Progetti dell'Organizzazione, mentre la gestione dell'account, degli Utenti, dell'abbonamento e dei pagamenti spetta al solo Titolare dell'Account, che resta l'unico amministratore.
3.2. Utenze aggiuntive e riduzione delle Utenze. Oltre il minimo, il Cliente può aggiungere Utenze in ogni momento al prezzo unitario del piano, con effetto immediato e conguaglio pro rata; se l'addebito del conguaglio non va a buon fine si applica il percorso del mancato pagamento (sezione 7.2), salva la facoltà di Granted di annullare l'aggiunta con ritorno alla configurazione precedente, nel qual caso il conguaglio non è dovuto (art. 7.11). Il Cliente può altresì ridurre in ogni momento il numero di Utenze, con effetto immediato: la differenza di Corrispettivi per la frazione residua del periodo di fatturazione in corso è riconosciuta pro rata come credito sull'account, utilizzabile per qualsiasi Corrispettivo dovuto a Granted, compresi i rinnovi (art. 7.10), e, per tutta la durata del rapporto, non trasferibile e non convertibile in denaro. Alla cessazione del Contratto il credito residuo è rimborsato al Cliente soltanto in caso di recesso di Granted ai sensi dell'art. 19, anche per ritiro della Piattaforma dal mercato o cessazione dell'attività, di recesso per Forza Maggiore prolungata ai sensi dell'art. 17.2, di recesso del Cliente ai sensi dell'art. 21.3, per cessione del Contratto che comporti modifiche sostanziali in senso peggiorativo, di disdetta del Cliente ai sensi dell'art. 15.2, comunicata a seguito di una modifica delle Condizioni Generali, del DPA, del Listino, dei piani o dei Corrispettivi, di risoluzione del Contratto da parte del Cliente per inadempimento di Granted ai sensi dell'art. 18.4 e di recesso del Cliente per obiezione a un sub-responsabile ai sensi dell'art. 5.2 del DPA; in ogni altro caso, come nella disdetta ordinaria del Cliente (artt. 6.2 e 6.4), nella scadenza del Periodo di Prova senza conversione o nella sua revoca, nel passaggio a un altro fornitore o nella cessazione con cancellazione dei dati (artt. 20.6 e 20.6-bis) e nella risoluzione da parte di Granted ai sensi dell'art. 18 o altra cessazione per fatto imputabile al Cliente, il credito residuo non è rimborsato in alcuna forma e si annulla (artt. 7.10 e 7.11). La riduzione non può portare il numero di Utenze sotto il minimo del piano (2 Utenze per i piani Studio). L'aggiunta e la riduzione delle Utenze sono ammesse soltanto sui piani Studio: i piani Solo comprendono una sola Utenza. Il numero di Utenze fatturato è quello acquistato e indicato nell'Ordine, indipendentemente dal numero di Utenze effettivamente attivate (sezione 5.3). Le Utenze sono nominative e riferite a persone fisiche dell'Organizzazione (art. 4.4).
3.3. Utenze in Sola Lettura e Utenti Ospiti. Non sono disponibili in alcun piano alla data di aggiornamento della presente pagina e non sono comprese nel prezzo (art. 4.5). La loro eventuale introduzione sarà riportata nella presente pagina.
4. Enterprise: perimetro su misura
4.1. Il piano Enterprise è offerto a quotazione, sulla base delle esigenze del Cliente, e non ha prezzi di Listino. L'Ordine Enterprise, compilato da Granted e sottoscritto dal Cliente, indica il numero di Progetti attivi in parallelo e di Utenze, il Corrispettivo e la sua periodicità, la durata e le condizioni di rinnovo, gli eventuali livelli di servizio e le eventuali integrazioni concordate su richiesta. Le variazioni del numero di Utenze e di Progetti attivi in parallelo avvengono soltanto con un nuovo Ordine Enterprise. Prima di ciascun rinnovo per un periodo pari o superiore a 12 mesi Granted invia all'Indirizzo Eletto un promemoria almeno 30 e 7 giorni prima, con importo, data e ora dell'addebito (art. 6.2).
4.2. Il Cliente Enterprise accetta gli stessi documenti dei Clienti degli altri piani — Condizioni Generali, DPA con Allegati ed Elenco delle clausole ex artt. 1341-1342 c.c. — e beneficia delle stesse garanzie del presente Listino; i soli documenti personalizzati sono l'Ordine e le eventuali Condizioni Integrative. Eventuali livelli di servizio vincolanti, compresi i livelli minimi di disponibilità, sono definiti esclusivamente nell'Ordine o nelle Condizioni Integrative (artt. 13.1 e 13.2).
5. Regola del prezzo per Utenza e minimo di spesa
5.1. I prezzi dei piani Solo sono riferiti all'unica Utenza compresa nel piano. I prezzi dei piani Studio sono riferiti a ciascuna Utenza: il Corrispettivo del periodo si ottiene moltiplicando il prezzo per Utenza per il numero di Utenze acquistate indicato nell'Ordine e per i mesi del periodo di fatturazione.
5.2. Poiché i piani Studio richiedono almeno 2 Utenze, il Corrispettivo minimo effettivo è pari a due volte il prezzo per Utenza esposto nella sezione 3. L'Ordine indica sempre il numero di Utenze, il prezzo unitario e il totale prima della conferma.
| Piano | Utenze minime | Minimo di spesa al mese con fatturazione mensile | Minimo di spesa al mese con fatturazione annuale | Minimo di spesa annuale anticipato |
|---|
| Studio Piccolo | 2 | 190,00 | 158,00 | 1.896,00 |
| Studio Medio | 2 | 238,00 | 198,00 | 2.376,00 |
5.3. Al checkout il Cliente sceglie il piano, la periodicità di fatturazione (mensile o annuale) e il numero di Utenze. Durante il Periodo di Prova il Cliente può modificare il numero di Utenze dei piani Studio, senza addebiti né crediti, mentre il cambio di piano o di periodicità, effettuato dalla Piattaforma con un nuovo Ordine, pone fine al Periodo di Prova e comporta l'addebito immediato e per intero del primo periodo del nuovo piano o della nuova periodicità; alla conversione i Corrispettivi sono calcolati sul piano, sulla periodicità e sul numero di Utenze in vigore alla scadenza della prova, indipendentemente dal numero di Utenze effettivamente attivate; lo stesso numero è fatturato a ciascun rinnovo, salve le variazioni disposte dal Cliente ai sensi della sezione 3.2 (artt. 5.2 e 7.11). Il promemoria inviato almeno 7 giorni prima della conversione indica la data e l'ora esatte della scadenza e della conversione, nelle quali avviene il primo addebito, il piano e la periodicità, il numero di Utenze acquistate, il prezzo unitario, l'importo che sarà addebitato e le modalità per modificare il numero di Utenze (piani Studio) o comunicare la disdetta prima della scadenza.
5.4. Nessun corrispettivo a consumo è addebitato automaticamente al Cliente: non esistono addebiti per documento, per Progetto o per uso dei Sistemi di AI. Il presente Listino non prevede servizi aggiuntivi a pagamento né acquisti una tantum; le sole variazioni acquistabili sono il cambio di piano, il cambio di periodicità di fatturazione e, sui piani Studio, le Utenze aggiuntive (art. 7.2).
6. Sconto per fatturazione annuale anticipata
6.1. Il Cliente che sceglie la fatturazione annuale paga in un'unica soluzione anticipata dodici mesi al prezzo ridotto indicato nelle sezioni 2 e 3. Lo sconto rispetto alla fatturazione mensile è compreso tra il 16,8% e il 16,9% a seconda del piano ed è, per ogni piano, non inferiore al 15%.
| Piano | Prezzo mensile | Prezzo con fatturazione annuale | Sconto |
|---|
| Solo Base | 59,00 | 49,00 | 16,9% |
| Solo Medio | 71,00 | 59,00 | 16,9% |
| Solo Large | 83,00 | 69,00 | 16,9% |
| Studio Piccolo (per Utenza) | 95,00 | 79,00 | 16,8% |
| Studio Medio (per Utenza) | 119,00 | 99,00 | 16,8% |
6.2. In considerazione dello sconto, il Contratto con fatturazione annuale non può essere disdetto con effetto anteriore alla scadenza del periodo annuale in corso (art. 6.3), salvo il passaggio a un altro fornitore o a infrastruttura propria ai sensi dell'art. 20.6 o la cessazione con cancellazione dei dati ai sensi dell'art. 20.6-bis, che il Cliente richiede con un preavviso non superiore a 2 mesi. Dalla richiesta il Contratto non si rinnova e cessa al completamento del passaggio o alla data indicata per la cessazione; se la scadenza del periodo in corso precede tale momento, il Contratto prosegue fino ad allora senza ulteriori addebiti. In tal caso la quota annuale non goduta non è rimborsata e, unitamente al credito residuo sull'account, che si annulla (art. 7.10), costituisce compenso per la cessazione anticipata, distinto dai costi del passaggio, che non sono applicati; nel passaggio resta fermo il periodo di recupero dei dati dell'art. 20.2. Il Cliente può comunicare la disdetta in qualsiasi momento, con effetto alla scadenza del periodo annuale in corso, fino alla quale il servizio resta disponibile, senza rimborso del periodo in corso (art. 6.2); alla cessazione per disdetta ordinaria il credito residuo sull'account non è rimborsato e si annulla (art. 7.10). Resta salvo il diritto di disdetta senza oneri in caso di modifiche comunicate ai sensi dell'art. 15; alla cessazione per tale disdetta il credito residuo sull'account è rimborsato al Cliente (artt. 7.10 e 15.2). In caso di recesso per forza maggiore prolungata, che ha effetto dalla ricezione della comunicazione, la quota non goduta è restituita e il credito residuo sull'account è rimborsato (artt. 7.10 e 17.2); il recesso di Granted ha effetto alla scadenza del periodo già pagato, fino alla quale il servizio resta pienamente disponibile, e il credito residuo sull'account è rimborsato al Cliente (artt. 7.10 e 19.1). In caso di risoluzione del Contratto da parte del Cliente per inadempimento di Granted e di recesso del Cliente per obiezione a un sub-responsabile, la risoluzione o il recesso hanno effetto dalla ricezione della comunicazione, la quota non goduta è restituita e il credito residuo sull'account è rimborsato, fermo il risarcimento del danno nei limiti dell'art. 16 (artt. 6.3, 7.10 e 18.4; art. 5.2 del DPA). Prima di ciascun rinnovo annuale Granted invia un promemoria almeno 30 e 7 giorni prima, con importo, data e ora dell'addebito (art. 6.2).
6.3. Salvo il caso della conversione del Periodo di Prova nella periodicità annuale in vigore alla scadenza della prova (sezione 7.2), il passaggio dalla fatturazione mensile a quella annuale non avviene mai automaticamente: richiede una conferma espressa del Cliente e genera un nuovo Ordine, che indica prima della conferma l'importo annuale anticipato, la decorrenza del periodo annuale e l'eventuale conguaglio o credito relativo al periodo mensile in corso (artt. 5.3 e 7.12). Il passaggio dalla fatturazione annuale a quella mensile è eseguito da Granted su richiesta a [email protected], con effetto dal rinnovo successivo alla scadenza del periodo annuale in corso, che resta pagato senza rimborso (art. 7.12). Il passaggio a un piano superiore ha effetto immediato con conguaglio pro rata; se l'addebito del conguaglio non va a buon fine si applica il percorso del mancato pagamento, salva la facoltà di Granted di annullare il passaggio con ritorno al piano precedente, nel qual caso il conguaglio non è dovuto (art. 7.9). Il passaggio a un piano inferiore riconosce la differenza come credito visibile nella Piattaforma, utilizzabile per qualsiasi Corrispettivo dovuto a Granted, compresi i rinnovi, e, durante il rapporto, non trasferibile e non convertibile in denaro; alla cessazione del Contratto il credito residuo è rimborsato al Cliente soltanto in caso di recesso di Granted (art. 19), di recesso per Forza Maggiore prolungata (art. 17.2), di recesso del Cliente per cessione del Contratto con modifiche sostanziali in senso peggiorativo (art. 21.3), di disdetta del Cliente a seguito di una modifica (art. 15.2), di risoluzione del Contratto da parte del Cliente per inadempimento di Granted (art. 18.4) e di recesso del Cliente per obiezione a un sub-responsabile (art. 5.2 del DPA), e negli altri casi, come la disdetta ordinaria, la scadenza del Periodo di Prova senza conversione, il passaggio a un altro fornitore o la cessazione con cancellazione dei dati e la risoluzione o altra cessazione per fatto del Cliente, si annulla senza rimborso in alcuna forma (artt. 7.9 e 7.10).
7. Periodo di Prova
7.1. Ogni piano Solo e Studio è attivabile con un Periodo di Prova gratuito di 14 giorni di calendario, concesso una sola volta per Cliente, che decorre dall'attivazione, cioè dalla conferma dell'acquisto, e richiede la registrazione di un mezzo di pagamento valido, verificato con autorizzazione a importo zero o di importo simbolico non incassato. La registrazione dell'account richiede soltanto nome, cognome, e-mail e password, con le due selezioni di accettazione delle Condizioni Generali e del DPA e di approvazione specifica dell'Elenco delle clausole ex artt. 1341-1342 c.c.; non richiede il mezzo di pagamento né i dati di fatturazione. L'e-mail di registrazione del Titolare dell'Account costituisce l'Indirizzo Eletto per le comunicazioni contrattuali (art. 22.1). All'attivazione del Periodo di Prova, che costituisce il primo acquisto, il Cliente sceglie piano, periodicità di fatturazione e numero di Utenze, registra il mezzo di pagamento, fornisce i dati di fatturazione, compresa la partita IVA, rende la dichiarazione professionale prevista dal Modulo d'Ordine e accetta l'Ordine (art. 5.1). La dichiarazione è resa all'attivazione e a ogni acquisto successivo, con una selezione distinta da quella di accettazione dell'Ordine, ed è registrata nell'evidenza di ciascun Ordine.
7.2. Durante il Periodo di Prova si applicano i limiti del piano prescelto indicati nel presente Listino; non sono previsti limiti d'uso ulteriori specifici della prova. Nessun importo è addebitato prima della conversione. Durante il Periodo di Prova il Cliente può modificare il numero di Utenze dei piani Studio senza addebiti né crediti; il cambio di piano o di periodicità pone fine al Periodo di Prova con addebito immediato (art. 5.2). Il Periodo di Prova dura 14 giorni dall'istante di attivazione e termina alla data e all'ora esatte (Europe/Rome) indicate nell'Ordine e nel promemoria; salvo disdetta comunicata prima di tale istante, in quel momento il Contratto si converte automaticamente in abbonamento a pagamento, per il piano, la periodicità di fatturazione (mensile o annuale) e il numero di Utenze in vigore alla scadenza, ed è eseguito il primo addebito (artt. 5.2 e 5.3). Se l'addebito alla conversione non va a buon fine si applica il percorso del mancato pagamento. Il prestatore di servizi di pagamento effettua ulteriori tentativi di addebito secondo la propria politica, che alla data di aggiornamento della presente pagina prevede 4 nuovi tentativi entro 10 giorni dalla scadenza (Smart Retries di Stripe), e invia al Cliente le proprie comunicazioni di pagamento non riuscito; non sono dovuti interessi di mora. L'accesso resta pieno per 10 giorni dalla scadenza e, in difetto di pagamento, Granted invia la dichiarazione di risoluzione del Contratto, dal cui invio l'account è in sola lettura, con facoltà di consultazione e di estrazione; la risoluzione produce effetto quando la dichiarazione risulta consegnata o, se prima, visualizzata nella Piattaforma ovvero, in mancanza entro 5 giorni, dalla sua ricezione con altro mezzo; da tale momento l'abbonamento è annullato presso il prestatore di servizi di pagamento, l'addebito non riuscito non è più tentato e il relativo importo non è dovuto né richiesto al Cliente (artt. 7.6, 18.1, lettera b, 18.2 e 18.3).
8. Limiti di spazio e di dimensione per file; formati ammessi
8.1. A ciascun Progetto si applicano i seguenti limiti, uguali per tutti i piani. Il numero di documenti caricabili in ciascun Progetto non è limitato: valgono soltanto i limiti di dimensione del singolo documento e di spazio per Progetto.
| Limite | Valore |
|---|
| Dimensione massima del singolo documento | 100 MB |
| Spazio disponibile per Progetto | 1 GB |
| Numero di Progetti attivi in parallelo | Secondo il piano (sezioni 2, 3 e 4) |
8.2. I formati ammessi sono indicati nella Documentazione della Piattaforma, pubblicata alla pagina grantedsoftware.com/docs, che ne riporta l'elenco aggiornato (art. 9.5). I file in formati non compresi in tale elenco non sono accettati al caricamento e vanno convertiti in uno dei formati ammessi.
8.3. L'aggiunta di formati, riportata nella Documentazione della Piattaforma, e l'ampliamento dei limiti, riportato nella presente pagina, hanno effetto immediato (art. 15.4); l'eliminazione di un formato ammesso e la riduzione dei limiti costituiscono modifica ai sensi dell'art. 15 (art. 9.5). Il raggiungimento di un limite non comporta mai la cancellazione dei Dati del Cliente né la perdita dell'accesso in lettura ai contenuti già caricati (art. 3.5).
8.4. La Piattaforma tratta una copia di lavoro dei documenti caricati: il Cliente conserva gli originali e la Piattaforma non è un servizio di conservazione a norma né di copia di sicurezza dei documenti del Cliente (art. 9.4). Alla data di aggiornamento della presente pagina per l'archiviazione dei documenti caricati non è attiva alcuna copia di sicurezza: fino all'attivazione della conservazione delle versioni dei documenti, comunicata all'Indirizzo Eletto, la cancellazione dei documenti è definitiva e, in caso di cancellazione accidentale, perdita o danneggiamento dei documenti, Granted non è in grado di recuperarli; dall'attivazione, le versioni non correnti dei documenti cancellati o sovrascritti sono eliminate entro 30 giorni dalla cancellazione o sovrascrittura, sono escluse da ogni altro trattamento e sono usate soltanto per il ripristino in caso di incidente. Il ripristino a un istante precedente, con finestra di 7 giorni, riguarda soltanto il database della Piattaforma (art. 11.5). Il Cliente può scaricare in ogni momento tutto ciò che ha caricato (sezione 10, voce 11), salvo che dalla richiesta di cancellazione anticipata dell'account, che ne sospende l'accesso fino all'eventuale annullamento (art. 20.5).
9. Che cosa accade al raggiungimento dei limiti; assistenza e disponibilità
9.1. Progetti. Finché l'archiviazione dei Progetti non è disponibile (sezione 10.4), ogni Progetto presente nell'account, anche a rendicontazione conclusa o in sola lettura, occupa uno dei Progetti attivi in parallelo del piano. Il Cliente può cancellare in qualsiasi momento qualunque Progetto, concluso o no, e aprirne di nuovi entro il limite del piano. Al raggiungimento del limite il Cliente non può aprire nuovi Progetti e può passare a un piano superiore, con effetto immediato dalla Piattaforma e conguaglio pro rata (artt. 3.3 e 7.9) — per il piano Studio Medio il piano superiore è Enterprise, che ha effetto dalla conclusione dell'Ordine Enterprise (sezione 4) —, oppure cancellare un Progetto esistente (art. 3.2), con perdita definitiva dei relativi Dati del Cliente; Granted non concede Progetti oltre il limite del piano.
9.2. Sola lettura. Al passaggio a un piano con un numero inferiore di Progetti, i Progetti eccedenti il limite del nuovo piano restano in sola lettura, consultabili ed esportabili per tutta la durata del Contratto, occupano ciascuno un posto nel limite del piano (sezione 9.1) e tornano attivi, nei limiti del piano, con il passaggio a un piano superiore; prima del passaggio il Titolare dell'Account può indicare a Granted, all'indirizzo [email protected], i Progetti che devono restare attivi (art. 3.4). Dopo la cessazione del Contratto, per qualsiasi causa, il Cliente può estrarre tutti i propri dati per 6 mesi, senza costi; la cancellazione avviene solo dopo tale periodo, con avviso circa un mese prima (art. 20), salva la cancellazione anticipata richiesta dal Titolare dell'Account, che, se richiesta con la funzione della Piattaforma, sospende l'accesso all'account dalla richiesta e, se richiesta a Granted dopo la cessazione, è eseguita entro 30 giorni dalla richiesta e non oltre la cancellazione ordinaria (art. 20.5).
9.3. Sistemi di AI. L'uso dei Sistemi di AI è compreso in ogni piano senza limiti di consumo predeterminati ed è soggetto a un uso corretto e proporzionato all'ordinaria operatività del Cliente; in caso di uso anomalo Granted comunica al Cliente un termine per il rientro e, solo dopo la sua inutile scadenza, può, ove tecnicamente possibile, ridurre temporaneamente le prestazioni, senza alcun addebito a consumo e senza pregiudizio per l'accesso ai dati (art. 8.4).
9.4. Assistenza. Ogni piano comprende l'Assistenza via e-mail a [email protected], dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 (ora di Roma), con prima risposta entro 3 giorni lavorativi; non è garantito un tempo di risoluzione (art. 13.1). Granted comunica all'Indirizzo Eletto, entro 5 giorni dalla loro individuazione, i difetti della Piattaforma che possono alterare gli esiti dei controlli, con l'elenco dei Progetti interessati, individuati con i dati disponibili; i tempi di correzione, pari a 2 giorni lavorativi per i difetti bloccanti, a 1 settimana per i difetti gravi e al rilascio successivo per i difetti minori, sono indicativi e non costituiscono livelli di servizio (art. 13.5). Le Funzionalità Beta non sono coperte dall'Assistenza, ferma la comunicazione dei difetti che possono alterare gli esiti dei controlli.
9.5. Disponibilità. Per i piani Solo e Studio non è garantito un livello minimo di disponibilità; la manutenzione programmata è comunicata con almeno 3 giorni di preavviso ed eseguita, per quanto praticabile, in finestre non superiori a 4 ore (art. 13.2). Eventuali livelli di servizio vincolanti, anche per il piano Enterprise, sono definiti esclusivamente nell'Ordine o nelle Condizioni Integrative (artt. 13.1 e 13.2).
10. Stato delle funzionalità: funzioni incluse, funzioni in beta e funzioni non ancora disponibili
La presente sezione è la fonte di riferimento per il Cliente su quali funzionalità della Piattaforma sono in beta, ai sensi dell'art. 14 delle Condizioni Generali. Sono Funzionalità Beta esclusivamente quelle elencate nella sezione 10.2. Ogni cambiamento di stato è riportato nella presente sezione e aggiorna la data indicata in testa alla pagina. L'area «Il mio piano» della Piattaforma e la Documentazione della Piattaforma (grantedsoftware.com/docs) riportano la presente sezione in forma identica e sono aggiornate nello stesso momento; in caso di difformità fa fede la presente sezione (art. 14.1).
10.1. Come leggere questa sezione
La Piattaforma è costruita su due tipi di funzionalità. Le funzionalità stabili elaborano e presentano i dati in modo deterministico: dato lo stesso input producono sempre lo stesso risultato, sono coperte da test e sono in uso da tempo. Sono le fondamenta: i dati di ciascun Cliente sono isolati da quelli degli altri studi, i documenti caricati restano disponibili e scaricabili in ogni momento, l'abbonamento e la fatturazione funzionano come descritto. Le funzionalità in beta si basano su elaborazione di intelligenza artificiale oppure sono state introdotte di recente e non sono ancora state validate su un ciclo completo di rendicontazione, dalla creazione del periodo alla consegna all'ente: funzionano e sono incluse nel prezzo, ma i loro risultati vanno verificati dal Cliente prima di essere usati in una rendicontazione.
Una funzionalità stabile può mostrare valori che provengono da una funzionalità in beta: il cruscotto somma correttamente gli importi che gli vengono passati e, se un importo è stato letto male da un documento, mostra fedelmente un numero sbagliato. Per questo, quando un valore deriva da un'estrazione automatica, la sua origine è indicata nell'interfaccia.
L'indicazione dell'intelligenza artificiale non dipende dallo stato beta: gli esiti e i valori prodotti dai Sistemi di AI sono segnalati come tali nell'interfaccia anche quando la funzionalità è stabile; il foglio di calcolo esportato riporta una nota sull'uso dell'intelligenza artificiale e l'archivio completo il campo ai_generated (voce 11) (art. 8.5). L'elaborazione AI non si può disattivare su un singolo Progetto o documento: è parte del funzionamento delle voci 1, 2, 3, 4, 6 e 19 (art. 8.9).
Etichetta e durata della beta. Nella presente pagina, nell'area «Il mio piano» della Piattaforma e nella Documentazione della Piattaforma le funzionalità della sezione 10.2 sono indicate come "Beta". Sulle voci da 1 a 9 l'indicazione è un'etichetta che, al passaggio del puntatore, mostra il testo: "Questa funzionalità è in beta: si basa su elaborazione automatica oppure è stata introdotta di recente. Funziona, ma i suoi risultati possono contenere errori e vanno verificati da te prima di essere usati in una rendicontazione. La responsabilità di ciò che invii all'ente resta tua, come previsto dalle Condizioni Generali." Nelle schermate operative della Piattaforma resta l'indicazione che il contenuto è generato da AI e va verificato, che vale per tutte le funzionalità, stabili o Beta (art. 8.5). Una funzionalità non resta in beta per più di 6 mesi dalla sua prima messa a disposizione: decorso il termine è resa stabile oppure ritirata (art. 14.3). Per le funzionalità in beta alla data di avvio commerciale della Piattaforma, il 12 ottobre 2026, il termine decorre al più tardi da tale data e scade quindi non oltre il 12 aprile 2027. L'etichetta non compare mai su accesso, utenti, inviti e revoca e separazione dei dati (voce 14), conservazione dei documenti (voce 15), esportazione (voce 11) e fatturazione (voce 18).
10.2. Funzionalità in beta
Le funzionalità seguenti sono fornite alle condizioni dell'art. 14: così come sono, senza Assistenza né livelli di servizio, modificabili o ritirabili senza preavviso ed escluse da garanzia e responsabilità, fatti salvi il dolo, la colpa grave e gli obblighi di Granted sul trattamento e sulla sicurezza dei dati personali, che si applicano integralmente anche a esse. Prima di inviare una rendicontazione all'ente, il Cliente verifica i valori e gli esiti che provengono da queste funzionalità.
| N. | Funzionalità | Descrizione | Stato |
|---|
| 1 | Lettura del bando | La Piattaforma legge il PDF del bando e ne ricava requisiti, scadenze e categorie di spesa ammissibili; è il primo passaggio e alimenta tutto ciò che viene dopo | Beta |
| 2 | Regole di controllo proposte dal bando | A partire dal bando, la Piattaforma propone le regole di conformità e i dati da verificare per il Progetto, per ogni spesa e per ogni fornitore; ogni regola cita il passaggio del bando su cui si fonda, così da poter essere controllata alla fonte | Beta |
| 3 | Lettura dei documenti e collegamento alle spese | La Piattaforma legge fatture, quietanze, relazioni e gli altri documenti caricati, li collega alla spesa e al fornitore a cui appartengono ed estrae importi, date, numeri di fattura e dati di pagamento | Beta |
| 4 | Controlli di conformità | La Piattaforma applica le regole a ogni fascicolo e assegna un esito — verde, giallo, rosso o grigio — con una motivazione scritta; è l'esito che colora i semafori del Progetto | Beta |
| 5 | Riconferma delle revisioni | Quando un controllo già rivisto dall'Utente cambia esito a seguito di una nuova analisi, la revisione non viene cancellata ma segnata come "da riconfermare"; il meccanismo di revisione in sé è stabile (voce 10), in beta è il solo comportamento di riconferma | Beta |
| 6 | Quadro finanziario del Progetto | Budget dichiarato, massimale ammissibile, contributo e sua ripartizione, intensità di aiuto sono letti dal bando e correggibili a mano; la correzione dell'Utente è protetta e non viene sovrascritta dalle letture successive; da questi numeri dipendono percentuali e importi rimborsabili mostrati nel Progetto | Beta |
| 7 | Aggiornamento dei controlli sul periodo | Un comando esegue i controlli su ciò che nel periodo non è ancora stato verificato e un indicatore segnala se gli esiti riflettono il contenuto attuale; l'aggiunta di un documento riporta l'indicatore a "da aggiornare" e la consegna del periodo resta bloccata finché i controlli non sono aggiornati | Beta |
| 8 | Totali del periodo di rendicontazione | Imponibile, IVA e lordo, importo pagato e non pagato, numero di spese e di fornitori, prime e ultime date di fattura e pagamento, totale delle spese con controlli superati; il calcolo è aritmetico ma i valori sommati provengono dalle letture automatiche | Beta |
| 9 | Collaborazione sui piani Studio | Più persone dello stesso studio lavorano sugli stessi Progetti; tutti gli Utenti hanno gli stessi permessi operativi sui Progetti dell'Organizzazione, mentre i ruoli e i permessi distinti non sono ancora disponibili (sezione 10.4); l'invito degli Utenti e la revoca dell'accesso sono funzionalità stabili (voce 14); funzione caratterizzante dei piani Studio, introdotta di recente e in beta finché non avrà retto un ciclo completo di rendicontazione a più mani | Beta |
| 19 | Assistente conversazionale | L'assistente supporta l'Utente nell'uso della Piattaforma e nella rendicontazione del Progetto; le conversazioni sono legate al Progetto; non vanno inseriti dati personali o informazioni riservate non strettamente necessari alla richiesta; le risposte sono generate da AI e vanno verificate prima di essere usate; le conversazioni sono comprese nell'archivio esportabile (voce 11) (art. 8.8) | Beta |
10.3. Funzionalità stabili incluse in ogni piano
| N. | Funzionalità | Descrizione | Stato |
|---|
| 10 | Revisione di un controllo | L'Utente può sovrascrivere l'esito di qualunque controllo, potendo indicarne il motivo; la sua decisione prevale sull'esito automatico e viene conservata | Stabile |
| 11 | Esportazione e archivio | Il Cliente può scaricare in qualunque momento i documenti di un periodo in un unico file compresso, il foglio di calcolo delle spese e l'archivio completo del proprio account (tutti i Progetti, tutti i documenti nella loro struttura di cartelle e i dati collegati); l'archivio comprende le conversazioni con l'assistente conversazionale ancora presenti nella Piattaforma (art. 20.2); ogni esportazione è registrata con data e impronta di integrità che consente di verificare che il file non sia stato alterato; il foglio di calcolo esportato contiene una nota che dichiara l'uso dell'intelligenza artificiale e, nell'archivio completo, ogni record dei file .jsonl che contiene un valore prodotto dai Sistemi di AI riporta il campo ai_generated (true/false), il cui significato è spiegato nel file README.txt incluso nell'archivio; se la funzione self-service non fosse disponibile, Granted consegna l'archivio su richiesta a [email protected] senza costi; dopo la cessazione del Contratto l'esportazione resta disponibile per 6 mesi (art. 20.2); dalla richiesta di cancellazione anticipata dell'account l'accesso, compresa l'esportazione, è sospeso fino all'eventuale annullamento della richiesta (art. 20.5) | Stabile |
| 12 | Periodi di rendicontazione | Creazione di un periodo, assegnazione delle spese, registrazione delle tappe (consegna all'ente, approvazione, rimborso incassato) e riapertura; una volta registrata una tappa, il contenuto del periodo è congelato finché non viene riaperto, così che nessuna spesa o documento possa essere tolto o spostato per errore | Stabile |
| 13 | Cruscotto: visualizzazione e calcolo degli avanzamenti | Aggregazione dell'avanzamento economico del Progetto — totale fatturato e pagato, percorso del rimborso in quattro stadi — e segnalazione delle incoerenze; l'aggregazione è stabile, i valori aggregati possono provenire dalle letture automatiche (voci 3 e 6) | Stabile |
| 14 | Accesso, utenti, inviti e revoca, separazione dei dati tra studi | Registrazione, autenticazione e gestione degli Utenti dello studio, compresi l'invito degli Utenti, l'abilitazione del loro accesso e la sua revoca da parte del Titolare dell'Account (artt. 4.3 e 4.7), la verifica in due passaggi (autenticazione a più fattori), che ciascun Utente, compreso il Titolare dell'Account, può attivare per la propria utenza (art. 4.2), e separazione rigorosa dei dati tra studi diversi, applicata direttamente a livello di database (art. 2.2) | Stabile |
| 15 | Caricamento e conservazione dei documenti | Caricamento dei file, organizzazione in cartelle, conservazione e download; la Piattaforma conserva una copia di lavoro dei documenti caricati, priva di copia di sicurezza fino all'attivazione della conservazione delle versioni dei documenti (sezione 8.4 e art. 11.5), gli originali restano nell'archivio del Cliente, che può scaricare in ogni momento ciò che ha caricato (voce 11); la Piattaforma non è un servizio di conservazione dei fascicoli e gli obblighi di conservazione verso gli enti restano del Cliente (art. 9.4); formati e limiti secondo la sezione 8 | Stabile |
| 16 | Spese, fornitori, cartelle e filtri | Creazione, modifica ed eliminazione di spese e fornitori, ordinamento, filtri e organizzazione delle cartelle | Stabile |
| 17 | Regole e campi impostati a mano | L'Utente può creare, modificare ed eliminare le regole di controllo e i dati da estrarre, intervenendo su ciò che la Piattaforma ha proposto (voce 2) o aggiungendo il proprio | Stabile |
| 18 | Abbonamento, fatturazione e limiti di piano | Piani, pagamento ricorrente, limiti di Progetti e di spazio e loro applicazione; in caso di passaggio a un piano con meno Progetti, quelli eccedenti restano consultabili in sola lettura ed esportabili (art. 3.4) | Stabile |
10.4. Funzionalità non ancora disponibili
Le funzionalità seguenti non esistono nella Piattaforma alla data di aggiornamento della presente pagina. Non sono in beta: sono assenti, non formano oggetto del Contratto e non costituiscono impegno di Granted (art. 14.4 e Premessa delle Condizioni Generali). La loro eventuale introduzione sarà riportata nella presente pagina.
| Funzionalità | Stato alla data | Che cosa vale nel frattempo |
|---|
| Archiviazione dei Progetti | Non disponibile | Un Progetto concluso non può essere messo da parte mantenendolo consultabile: finché resta nell'account occupa uno dei Progetti attivi in parallelo del piano; al raggiungimento del limite si applica la sezione 9.1: il Cliente può passare a un piano superiore oppure cancellare un Progetto esistente (art. 3.2), con perdita definitiva dei relativi Dati del Cliente |
| Gestione dei timesheet | Non disponibile | L'inserimento e la gestione delle ore di lavoro direttamente nella Piattaforma non sono disponibili sui piani Studio; i timesheet caricati come documento in un fascicolo sono gestiti normalmente |
| Controlli sul periodo nel suo insieme | Non disponibile | I controlli di conformità applicati al periodo di rendicontazione anziché alle singole spese non sono attivi: un periodo è valutato attraverso le spese che contiene |
| Utenze in Sola Lettura e Utenti Ospiti | Non disponibili | Nessun piano comprende Utenze gratuite in sola lettura né l'invito di referenti esterni (art. 4.5) |
| Ruoli e permessi distinti tra gli Utenti | Non disponibili | La collaborazione sui piani Studio è disponibile in beta (voce 9) e tutti gli Utenti dell'Organizzazione hanno gli stessi permessi operativi sui Progetti; la gestione dell'account, degli Utenti, dell'abbonamento e dei pagamenti spetta al solo Titolare dell'Account, che resta l'unico amministratore (artt. 4.3 e 4.7); l'introduzione dei ruoli e dei permessi distinti sarà annunciata in questa sezione |
